关于发货

在亲下单后我们会以的速度发货，有现货的基本上是当天下单隔天发货，现定做的发货时间我们会及时跟踪，亲能够在的时间内收到货物。

关于退货

由于生态木产品特点，本店出售的商品，在非质量原因的前提下是不予退还的，因为来回运费，时间及物流运输损坏，是非常不划算的。

关于补货

由于生态木每次生产的产品色差都是不同的，所以对于亲的补货，不是我们不想发货，而是我们真的很为难，所以亲订购的原则就是多订购而不补货。

关于物流

生态木属于大件，我们均采用物流运输，运费到付，需要亲自己提货。送货上门的物流需要另外付费。生态木属于易碎品，运输过程中有个别破损属于正常，均不赔偿！为避免补货麻烦，请购买时多多预备。

关于色差

由于拍摄器材、光线、显示器等客观因素以及产品批次、原料配比等所致，产品存在色差是必然的，但对产品的质量不会造成任何影响。